Politique de confidentialité — Pomme d’Amour
1. Préambule
La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site pommedamourspa.com de la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées.
Pomme d’Amour s’engage à respecter le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et les lois françaises en vigueur.
2. Responsable du traitement
Pomme d’Amour
Directrice : Cybèle Lefebvre
Adresse : 4 rue des Martyrs, 62232 Annœullin
E-mail : pommedamourspa@gmail.com
Téléphone : 06 59 46 62 06
3. Données collectées
Nous collectons les informations suivantes lorsque vous utilisez notre site ou effectuez une réservation :
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Nom et prénom
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Adresse e-mail
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Numéro de téléphone
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Adresse postale (si nécessaire pour facture)
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Informations liées à la réservation
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Informations de paiement (via prestataires sécurisés — aucune donnée bancaire n’est stockée sur notre site)
D’autres données peuvent être collectées via cookies (statistiques et fonctionnement du site).
4. Finalité de la collecte
Les données collectées sont utilisées pour :
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Gérer les réservations
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Gérer les demandes de contact
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Envoyer des informations liées à votre séjour
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Améliorer votre expérience utilisateur
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Garantir la sécurité du site
Aucune donnée n’est vendue ou cédée à des tiers commerciaux.
5. Cookies
Notre site utilise des cookies pour :
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Le fonctionnement du site
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Les statistiques de visite (Google Analytics / Matomo)
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L’amélioration de l’expérience utilisateur
Vous pouvez gérer ou désactiver les cookies via votre navigateur.
6. Durée de conservation
Les données sont conservées :
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Jusqu’à 36 mois pour les contacts non clients
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Jusqu’à 5 ans pour les données de réservation conformément aux obligations légales
7. Partage des données
Vos données peuvent être transmises uniquement à des prestataires nécessaires au fonctionnement du service, tels que :
-
Plateforme de réservation / Paiement sécurisé
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Hébergeur du site
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Solutions techniques (anti-spam, email, analytics)
En aucun cas elles ne sont revendues.
8. Sécurité
Le site est hébergé auprès d’Hostinger et bénéficie de mesures de sécurité adaptées (HTTPS, pare-feu, surveillance serveur).
Cependant, aucun système n’est totalement infaillible.
9. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez de :
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Droit d’accès
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Droit de rectification
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Droit à l’effacement
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Droit d’opposition
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Droit à la portabilité
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Droit à la limitation du traitement
Pour exercer vos droits :
pommedamourspa@gmail.com
10. Modifications de la politique
Cette politique peut être mise à jour à tout moment. La date de la dernière mise à jour apparaît en bas de page.
Dernière mise à jour : 2025
11. Contact
Pour toute question liée à cette politique :
pommedamourspa@gmail.com